У вас свой fashion-магазин или вы планируете его открыть в будущем? Тогда вы наверняка уже столкнулись с проблемой подбора продавцов. Наверное, не нужно объяснять, что от того, каких продавцов вы найдете, зависит имидж вашего магазина, его репутация и продажи.

Проблема в том, что сегодня найти хороших продавцов в магазин довольно сложно. Низкий уровень грамотности, постоянная текучка, человек абсолютно не умеет продавать. Что уж там говорить о мерчендайзинге — редко когда обычный продавец умеет грамотно развешивать вещи в магазине, чтобы они привлекали внимание.

Сегодня мы расскажем вам о том, как найти хороших продавцов в свой магазин, как сделать более грамотными тех, кто уже у вас работает и как повысить в 3 раза продажи в 2019 году.

Каких сотрудников лучше нанимать: неопытных или с опытом?

Плюсы опытного продавца магазина очевидны:

• он умеет продавать
• он ничего не боится
• его не нужно учить — нанимаешь и человек работает с первого дня

Каковы плюсы новичков?

Новички обычно

• ничего не знают
• ничего не умеют
• на них нужно тратить много времени, чтобы они вошли в курс дела

И, однако, самый большой плюс новичков в том, что они счастливы, что их наняли на работу, их глаза горят, они готовы работать за небольшие деньги и сверхурочно. Они с удовольствием работают с клиентами и радуются общению. И что еще важнее, научить человека гораздо легче, чем переучить. А уж подстроить под себя человек с опытом практически невозможно.

Кого же тогда брать: новичков или опытных?

Идеальное решение (и для вашего бюджета), когда в вашем магазине одежды есть один опытный продавец (это можете быть и вы сами), а все остальные новички.

Что должен уметь продавец магазина, чтобы приносить прибыль?

Некоторые магазины одежды останавливаются на том, что показывают новым продавцам, где находятся вещи, как прикреплять бирки, работать с кассой и как открывать помещение с утра. И на этом все.

Если же вы хотите реальных результатов, то хороший продавец магазина должен знать и уметь следующее:

• разбираться в типах фигуры людей и уметь подбирать правильную одежду любому покупателю
• понимать, что сейчас модно и немодно и правильно это донести до клиента
• уметь сочетать стили и цвета в одежде и предлагать клиентам не одну вещь, а целый комплект
• владеть навыками техники продаж (а не пытаться просто “впаривать вещи“)
• владеть основами визуального мерчендайзинга, чтобы правильно развешивать вещи в магазине и самостоятельно менять витрину
• уметь разговаривать с клиентов и правильно презентовать ему одежду

Всему этому сегодня практически во всех известных брендовых бутиках в обязательном порядке обучают весь новый персонал. Собственно именно поэтому такие бутики и стали известными.

Проведите эксперимент, на сколько хороши ваши продавцы:

Попросите свою знакомую прийти в ваш магазин  — пусть она разыграет клиентку, которая хочет подобрать себе правильный и стильный гардероб. Пусть она спросит, какая одежда подходит и не подходит ее фигуре. Так вы точно узнаете, на сколько ваши продавцы умеют подбирать вещи по фигуре и модно их сочетать между собой.

Наша статистика к сожалению говорит, что 80% продавцов этого всего просто напросто не умеют делать.